Lösungen in der Telekommunikation

RTM in der Telekommunikation

Telekommunikationsunternehmen sehen sich heutzutage einem äußerst dynamischen Markt gegenüber, in dem Schnelligkeit und ein innovatives Leistungsangebot von zentraler Bedeutung sind. Eine wesentliche Komponente dabei ist, der Massen an kontinuierlich eintreffenden Verbindungsdaten mit geeigneten IT-Lösungen Herr zu werden.

Mit RTM steht Ihrem Telekommunikationsunternehmen eine flexible Softwareplattform zur Verfügung, mit der Sie Ihre Datenmassen in Echtzeit analysieren und in entscheidungsrelevantes Wissen transformieren können. Mit den CEP-Lösungen von RTM können Sie unter anderem die folgenden Applikationen unterstützen:

• Betrugserkennung: Um einen Betrugsversuch aufzudecken, müssen Gesprächs- bzw. Verbindungsdaten auf entsprechende Muster oder Anomalien untersucht werden. Mit RTM können Sie dynamisch neue Suchmuster spezifizieren, die in Echtzeit auf den aktuellen Daten ausgewertet werden, und entsprechende Gegenmaßnahmen initiieren.
• Überwachung des Netzzustandes: Mit RTM können Sie flexibel den Zustand Ihres Netzes überwachen, indem Sie mit RTM-Sonden die einzelnen Netzsegmente analysieren, wodurch sich z.B. Latenzprobleme frühzeitig erkennen lassen.
• Unterstützung des Mahnwesens: Mit einer RTM-Lösung können Sie Mahnstatistiken und Zahlungsflüsse in Echtzeit auswerten und überwachen. Das Mahnwesen erhält so eine stets aktuelle Datenbasis, um etwa die Verursacher von Rücklastschriften priorisieren und Sperrvorschläge generieren zu können.
• Revenue Assurance: Um das Problem von revenue leakages, also nicht oder falsch verrechneten Leistungen, in den Griff zu bekommen, können Sie mit einer RTM-Lösung entsprechende KPIs und analytische Modelle kontinuierlich berechnen und auswerten. So können Sie frühzeitig die Lecks und deren Root Cause entdecken.
• Vorratsdatenspeicherung: Anbieter von Nachrichtendiensten in Deutschland sind gesetzlich dazu angehalten, entsprechende Verbindungsdaten ihrer Kunden für sechs Monate zu speichern. Anstatt die Rohdaten zunächst vollständig in einer Datenbank zu speichern und erst nachträglich zu verdichten, könnte eine RTM-Lösung die Daten im Vorfeld bereits zusammenfassen, so dass nur noch aggregierte Daten in der Datenbank gespeichert werden müssen.
• Unterstützung des Kampagnenmanagements: Um das Kampagnenmanagement bei der Evaluation und Konfiguration einer neuen Produktkampagne zu unterstützen, könnte durch eine RTM-Lösung zeitnah deren Effektivität überwacht werden. Dazu könnte man die entsprechenden Verkaufsdaten sofort analysieren, Soll-Ist-Vergleiche anstellen und Rückkopplungsprozesse zur Anpassung der Kampagne initiieren.